祛痣不成退费遭拒

本报1月21日讯(记者 张展铭)去年9月,市民小侯花费300元在“贾式祛斑祛痘”治疗面部痣印。小侯告诉记者,对方承诺一个月内便能彻底消除痣印,可时至今日,面部痣印不仅没有明显改善,还出现过敏现象。对此,小侯曾多次找对方讨要说法,但迟迟未果。贾式祛斑祛痘方面表示,此前并未承诺一个月内彻底消除痣印,无法全额退款。

2017年9月,因想去掉面部多个痣印,小侯找到位于历山北路附近的“贾氏祛斑祛痘”。“当时他们告诉我,会在一个月之内将痣印祛除。”因为着急治疗且相信对方,小侯便交了300元的治疗费用。

治疗后过了一个月,小侯面部的痣印并没有彻底消除。对此,小侯来到店内讨要说法,“他们又给我用了一些药物,说肯定会有效果,但几个月过去,还是没有改观。”小侯对此表示不满,称对方有欺诈嫌疑,“我当时就是想着一个月能彻底治好才找的他们。”

今年1月,小侯找到贾式祛斑祛痘方面要求退款,但对方告诉她,现有一个价值280元的治疗产品,使用后会促进恢复。“因为他们说能以进价160元卖给我,我就抱着希望又尝试了一次,没想到情况更糟了。”

小侯称,自己用上这款产品后脸部便开始起皮,后来逐渐发红,出现过敏现象。随后,小侯再次要求退款,但对方表示是因小侯自身体质原因导致过敏,和药物并无关系。“因为这事我找了他们很多次,但始终无法解决。”因为治疗效果不满意,小侯要求对方将460元全部退还。

记者在小侯提供的多张面部照片上看到,确实有多个未恢复好的痣印存在,部分位置出现了起皮现象。

记者联系到贾式祛斑祛痘的胡女士,胡女士表示,小侯脸部的痣印在结扎后需要一定的恢复时间,此前并没有承诺她在一个月之内彻底消除。“因为每个人的体质不同,恢复时间也有所长短,一般情况下,需要过一个夏天才能彻底恢复。”

胡女士告诉记者,当时小侯要求退160元的产品时,曾告知她因包装已拆,只能退100元,但小侯并不同意。对于现在小侯全额退款的要求,胡女士表示无法同意。

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